Today, I visited the Habra petrol pump to refuel my vehicle. Due to a miscommunication regarding the payment amount—a mistake that resulted in an overpayment—I failed to verify the transaction at the time. Habra, the ladies there, along with the petrol pump owner, subsequently called me to return the excess amount. They displayed extremely courteous behavior and created a very pleasant atmosphere; furthermore, they were highly cooperative with me throughout the process. Ms. Kabita banik and Ms.Sima paul very helpful

(Translated by Google) I would like to express my sincere gratitude to the entire team at Indian Oil's Habra outlet. I recently faced a problem. The way you helped me with patience, sincerity and sense of responsibility is truly admirable to me. I would like to express my sincere gratitude to Kabita Banik and Sima Paul in particular. I was impressed by their behavior, empathy and care for the customers. It is truly a blessing to have such people in today's busy times. It is because of employees like you that the trust and respect of the customers towards Indian Oil increases further. I wish you all good health, success and a bright future. Many thanks and best wishes. (Original) আমি ইন্ডিয়ান অয়েলের হাবরা আউটলেটের পুরো টিমকে আন্তরিক ধন্যবাদ জানাতে চাই। সম্প্রতি আমি একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলাম। সেই সময় আপনারা যেভাবে ধৈর্য, আন্তরিকতা এবং দায়িত্ববোধের সঙ্গে আমাকে সাহায্য করেছেন, তা আমার কাছে সত্যিই প্রশংসনীয়। বিশেষভাবে Kabita Banik এবং Sima Paul-কে আমার আন্তরিক কৃতজ্ঞতা জানাই। তাঁদের ব্যবহার, সহানুভূতি এবং গ্রাহকের প্রতি যত্ন আমাকে মুগ্ধ করেছে। আজকের ব্যস্ত সময়ে এমন মানুষদের পাওয়া সত্যিই সৌভাগ্যের বিষয়। আপনাদের মতো কর্মীদের জন্যই ইন্ডিয়ান অয়েলের প্রতি গ্রাহকদের বিশ্বাস ও সম্মান আরও বৃদ্ধি পায়। আপনাদের সকলের সুস্বাস্থ্য, সাফল্য ও উজ্জ্বল ভবিষ্যৎ কামনা করি। অনেক অনেক ধন্যবাদ ও শুভেচ্ছা।